STATIC REFERENCE

২০০১-এর প্রশ্নোত্তর পাতা থেকে যা জানতে চান তা খুঁজে নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash দিয়ে টাকা জমা দেওয়া, স্লট গেমে ফিচার স্পিন চালু করা বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসার নিয়ম – সব প্রশ্নের উত্তর এই...

অ্যাকাউন্ট খোলার পদ্ধতিbKash Nagad Rocket পেমেন্টস্লট ও লাইভ গেম সংক্রান্তউত্তোলন ও হেল্প চ্যানেললগইন ও ডিভাইস অ্যাক্সেস
2001 ২০০১-এর প্রশ্নোত্তর পাতা থেকে যা জানতে চান তা খুঁজে নিন
2001 আমরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলো এখানে লিখে রেখেছি

আমরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলো এখানে লিখে রেখেছি

প্রতিদিন আপনারা আমাদের সাপোর্ট টিমকে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট মেথড যুক্ত করা, স্লট গেমের ফিচার রাউন্ড কীভাবে কাজ করে এবং লাইভ ডিলার টেবিলে কীভাবে বেট রাখা যায় এমন অনেক প্রশ্ন করেন। আমরা সেই প্রশ্নগুলো এক জায়গায় গুছিয়ে লিখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় ঢুকে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন। প্রতিটি উত্তরে আমরা স্টেপ-বাই-স্টেপ বলেছি কোথায় ক্লিক করবেন আর কী দেখতে পাবেন। bKash, Nagad এবং

Rocket দিয়ে টাকা জমা বা তোলার সময় কোন তথ্য লাগবে সেটাও এখানে বলা আছে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না পান তাহলে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
প্রশ্নোত্তর হাইলাইট

তিনটি এলাকা যেগুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে

আমরা দেখেছি আপনারা প্রথমে জানতে চান কীভাবে দ্রুত অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তারপর জিজ্ঞাসা করেন পেমেন্ট কোথায় যোগ করতে হয় আর শেষে লাইভ ডিলার বা স্লট রুম খোঁজেন। এই তিনটি...

আজ হালনাগাদ
2001 কীভাবে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবেন
অ্যাকাউন্ট

কীভাবে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবেন

২০০১-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার মোবাইল নম্বর আর একটি পাসওয়ার্ড লাগবে। হোম পেজের উপরের ডান কোণায় অ্যাকাউন্ট বোতামে ক্লিক করুন, ফর্মটি পূরণ করুন এবং সাবমিট চাপুন। এসএমএস কোড আসবে সেটা বসিয়ে ভেরিফাই করলেই লবিতে ঢুকতে পারবেন।

2001 bKash Nagad Rocket দিয়ে টাকা জমা
পেমেন্ট

bKash Nagad Rocket দিয়ে টাকা জমা

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় পেমেন্ট সেকশন খুলুন, আপনার পছন্দের মেথড bKash Nagad বা Rocket সিলেক্ট করুন এবং পরিমাণ লিখুন। আপনাকে মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে নিয়ে যাবে, সেখানে পিন দিয়ে কনফার্ম করলে কয়েক সেকেন্ডে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

2001 উত্তোলন ও নিরাপত্তা নিয়ম
পলিসি

উত্তোলন ও নিরাপত্তা নিয়ম

টাকা তোলার আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিই। সাধারণত দুই থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রসেস হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে টাকা চলে আসে।

2001 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 2001 platform team
প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

২০০১ প্ল্যাটফর্মে কত ধরনের সেবা আছে তার সংক্ষিপ্ত চিত্র

৩টি
লোকাল পেমেন্ট মেথড
৮টি
লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিও
৫০+
স্পোর্টস বাজার
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
সাহায্য চ্যানেল

প্রশ্নের জবাব না পেলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় রেডি আছে আপনার প্রশ্ন শুনতে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, ইমেইল ব্যবহার করতে পারেন যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয়, আর ফোন লাইনে সরাসরি কথা বলার সুযোগ আছে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট উইন্ডো

স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন দেখবেন। সেখানে ক্লিক করলে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একজন এজেন্ট আপনার প্রশ্ন নেবে। চ্যাট উইন্ডো খোলা থাকে চব্বিশ ঘণ্টা, আপনি দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যেকোনো সময় জিজ্ঞেস করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি আপনার কাছে স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রিসিট থাকে তাহলে আমাদের [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট চেক করে বিস্তারিত জানাই।

ফোন হটলাইন

জরুরি ক্ষেত্রে আমাদের বাংলাদেশ হটলাইন নম্বরে কল করুন। নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কন্টাক্ট সেকশনে লেখা আছে। সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত কল নিতে পারি আমরা।

বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখি

২০০১ প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি। প্রতিটি লগইন দুই-ফ্যাক্টর এসএমএস দিয়ে যাচাই করা যায় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে।

দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস কোড পাঠাই। কোড দিয়ে কনফার্ম না করলে অ্যাকাউন্ট এলাকা খোলে না।

পেমেন্ট আলাদা লেয়ার

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন ডেটা আমরা মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা সিস্টেমে রাখি এবং শুধু অনুমোদিত এজেন্ট দেখতে পায়।

লগইন হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সেশন ট্যাব দেখুন। সেখানে কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে তার পূর্ণ তালিকা পাবেন।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা

যদি আমরা একই অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা উত্তোলন রিকোয়েস্ট দেখি তাহলে সাথে সাথে আপনাকে এসএমএস পাঠাই এবং সেশন ফ্রিজ করি।

প্রাইভেসি পলিসি

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পাতায় বিস্তারিত লেখা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কখন ডিলিট করি।

আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছি সেটা প্রতিদিন বজায় রাখি

অনেক প্ল্যাটফর্ম শুরুতে ভালো সেবা দেয় কিন্তু পরে নিয়ম বদলে ফেলে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার দিন থেকে একই পেমেন্ট গতি, একই গেম সিলেকশন এবং একই সাপোর্ট মান ধরে...

পেমেন্ট প্রসেসিং গতি
জমা সাধারণত দশ সেকেন্ডে সম্পন্ন হয় এবং উত্তোলন দুই থেকে ছয় ঘণ্টা লাগে। এই টাইমলাইন আমরা গত মাস ধরে ধরে রাখছি।
লাইভ ডিলার স্ট্রিম মান
Evolution, Pragmatic Play Live এবং Ezugi স্টুডিও থেকে আমরা HD স্ট্রিম নিই। মোবাইল নেটে ৭২০পি এবং ডেস্কটপে ১০৮০পি রেজোলিউশন দিই।
স্লট গেম লাইব্রেরি আপডেট
প্রতি সপ্তাহে তিন থেকে পাঁচটা নতুন স্লট রিলিজ আমরা লবিতে যোগ করি এবং পুরনো অনুরোধ করা গেমগুলো সরাই না।
সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়
লাইভ চ্যাটে আমাদের গড় উত্তরের সময় এক মিনিটের নিচে, ইমেইলে ছয় ঘণ্টার মধ্যে এবং ফোনে সাথে সাথে তুলি।
স্পোর্টস বাজার কভারেজ
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসের সব মেজর ইভেন্টে আমরা প্রি-ম্যাচ আর লাইভ মার্কেট দুটোই খুলি যাতে আপনি খেলা চলাকালীন বেট করতে পারেন।
মোবাইল অ্যাপ আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
মাসে দুইবার আমরা অ্যাপ আপডেট পাঠাই যেখানে নতুন ফিচার এবং বাগ ফিক্স থাকে। আপনার ডিভাইস নোটিফিকেশন দেখাবে যখন আপডেট রেডি।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সময়
প্রথমবার নথি জমা দিলে আমরা একদিনের মধ্যে চেক করি। পরবর্তী ডিপোজিট বা উত্তোলনে আর ভেরিফাই লাগে না যদি তথ্য একই থাকে।

যে বৈশিষ্ট্যগুলো ২০০১ প্ল্যাটফর্মকে আলাদা করে

আমরা মনে করি একটি ভালো অনলাইন লবি মানে শুধু গেম থাকা নয়, বরং সেগুলো কীভাবে সাজানো হয়েছে, কতটা দ্রুত লোড হয় এবং আপনার ফোন বা ল্যাপটপে...

এক লবি তিনটি ভার্টিকাল

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বাজার – তিনটিই একই পাতায় ট্যাব দিয়ে সাজানো। আপনি যেকোনো একটিতে বেট রাখতে পারেন এবং ট্যাব বদলে অন্য গেমে যেতে পারেন লগ-আউট না করেই।

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

আমরা জানি বাংলাদেশে বেশিরভাগ মানুষ মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে গেম খেলেন। আমাদের লবি স্ক্রিন ছোট ফোনেও পড়া যায় এবং বোতামগুলো থাম্ব-ফ্রেন্ডলি সাইজে রাখা।

ইনস্ট্যান্ট ব্যালেন্স আপডেট

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা পাঠান তখন আমাদের সিস্টেম পেমেন্ট রিসিভ করে সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিফ্রেশ করে দেয়। পেজ রিলোড লাগে না।

গেম সার্চ ও ফিল্টার

স্লট লাইব্রেরিতে সার্চ বক্স আছে যেখানে নাম লিখলে রেজাল্ট আসে। প্রোভাইডার ফিল্টার যোগ করতে পারেন যদি শুধু Pragmatic Play বা PG Soft দেখতে চান।

সেশন হিস্ট্রি ও স্ট্যাটস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সেশন ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন গেমে কত রাউন্ড খেলেছেন, কতবার জিতেছেন এবং মোট বেটের পরিমাণ কত। সব ডেটা টেবিল আকারে সংরক্ষিত থাকে।

বাংলা ভাষা ইন্টারফেস

লবি মেনু, গেম ডেসক্রিপশন এবং সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো সব বাংলায় পাবেন। স্লট গেমের ভেতরের UI ইংরেজি থাকে কারণ সেগুলো প্রোভাইডার নিয়ন্ত্রণ করে।

আপনারা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। হোম পেজের উপরে অ্যাকাউন্ট বোতামে ক্লিক করুন, ফর্মটি পূরণ করুন এবং সাবমিট চাপুন। আমরা আপনার নম্বরে এসএমএস কোড পাঠাব, সেটা বসিয়ে ভেরিফাই করলে সাথে সাথে লবিতে ঢুকতে পারবেন।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি। অ্যাকাউন্ট এলাকায় পেমেন্ট সেকশন খুলে আপনার পছন্দের মেথড সিলেক্ট করুন, পরিমাণ লিখুন এবং কনফার্ম করুন। মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে চলে যাবে, সেখানে পিন দিলেই ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে এসে যাবে কয়েক সেকেন্ডে।

বেশিরভাগ স্লটে আপনাকে তিনটা বা তার বেশি স্ক্যাটার সিম্বল ল্যান্ড করাতে হবে। যখন সেগুলো রিলে পড়ে তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিচার রাউন্ড খোলে এবং আপনাকে ফিচার স্পিন বা বোনাস গেম দেয়। প্রতিটি স্লটের নিয়ম আলাদা তাই Info বোতামে ক্লিক করে পে-টেবিল দেখুন।

লাইভ ক্যাসিনো ট্যাবে ক্লিক করুন এবং যেকোনো টেবিল খুলুন। ডিলার স্ট্রিম লোড হওয়ার পর স্ক্রিনের নিচে চিপ রো দেখবেন। চিপ সিলেক্ট করুন এবং বেটিং এরিয়ায় ক্লিক করুন। টাইমার শেষ হওয়ার আগে Confirm চাপলে বেট প্লেস হবে এবং রাউন্ড শুরু হবে।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা দুই থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট আগে ভেরিফাই করা থাকে তাহলে দ্রুত হয় অন্যথায় আমরা নথি চেক করতে আরও কয়েক ঘণ্টা নিতে পারি। টাকা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে চলে আসবে।

গেম লাইব্রেরি, পেমেন্ট অপশন এবং সাপোর্ট চ্যাট একই থাকে। অ্যাপ একটু দ্রুত লোড হয় কারণ ক্যাশিং ভালো কাজ করে এবং আপনি নোটিফিকেশন পাবেন যখন নতুন প্রমো বা গেম আপডেট আসে। ব্রাউজার ভার্সন কোনো ইনস্টল ছাড়া চালাতে পারেন।

প্রথমে চেক করুন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা। যদি ভুলে গিয়ে থাকেন তাহলে লগইন পেজে Forgot Password লিংক ক্লিক করুন, আপনার নম্বর দিন এবং এসএমএস রিসেট কোড পান। এখনো না হলে লাইভ চ্যাটে আসুন, আমরা তাৎক্ষণিক সাহায্য করব।